Novela zákona o zdravotních službách, která vstoupila v platnost 1. ledna 2026, přináší několik zásadních změn ve prospěch pacientů. Jejím cílem je zvýšit transparentnost systému, posílit práva pacientů a zlepšit dostupnost zdravotní péče.

Jednou z hlavních novinek je zákaz registračních poplatků u lékařů. Ministerstvo zdravotnictví k této změně přistoupilo kvůli častým stížnostem pacientů, zejména na poplatky za registraci u specialistů, například gynekologů. Ačkoliv tyto poplatky byly nepřípustné již dříve, jejich postihování bylo obtížné. Novela nyní jasně stanovuje vymahatelné sankce, které mají podobným praktikám zabránit.

Lékaři a zdravotnická zařízení nově nesmí požadovat úhradu za služby hrazené z veřejného zdravotního pojištění, a to ani formou příplatků za dřívější termín vyšetření či jiné obdobné poplatky. Za porušení tohoto zákazu hrozí pokuta až 1 milion korun. Pokud poskytovatel podmíní přijetí pacienta nebo pokračování péče neoprávněnou platbou, může být sankcionován částkou až 300 000 Kč.

Zdravotnická zařízení mohou i nadále vybírat platby za nehrazené nebo doplňkové služby, například za nadstandardní komfort (např. samostatný pokoj). Podmínkou však je, že musí mít veřejně dostupný ceník. Pokud ceník chybí nebo není úplný, hrozí pokuta až 50 000 Kč.

Další významnou změnou je povinnost nemocnic zřídit funkci nemocničního ombudsmana. Ten má pacientům pomáhat při řešení stížností, problémů nebo sporů s nemocnicí a působit jako prostředník mezi pacientem a zdravotnickým zařízením. Tato role může pomoci nejen pacientům, ale i nemocnicím, které tak mohou problémy řešit včas a předejít závažnějším důsledkům.

Novela také mění organizaci lékařských pohotovostí. Odpovědnost za jejich zajištění přechází z krajů na zdravotní pojišťovny. Pohotovosti budou fungovat především při urgentních příjmech v nemocnicích, kde zdravotní sestra nejprve vyhodnotí, zda pacient potřebuje urgentní péči nebo pohotovost. Zdravotní pojišťovny budou zároveň zveřejňovat přehledné informace o pohotovostech a jejich provozní době.

Zákon dále zavádí centra komplexní péče o děti s dlouhodobými zdravotními obtížemi, která mají zajistit koordinovanou mezioborovou péči. Posiluje také ochranu pacientů ohrožených domácím či sexuálním násilím, kterým umožňuje změnu ošetřujícího lékaře a zajišťuje právo na informace o dostupné pomoci. Celkově novela posiluje postavení pacientů, zvyšuje přehlednost systému a nabízí více možností, jak se bránit v případě problémů se zdravotní péčí.